Driftinformation

Avbrottskarta

Se pågående driftavbrott på elnätet i vår avbrottskarta. Klicka på markeringarna i kartan för att se mer information om avbrottet. Du kan även se pågående, planerade och historiska avbrott för elnät, fjärrvärme och fjärrkyla i listan nedanför.

I nuläget är Hofors elnät inte med på kartan då integration mellan systemen fortfarande pågår och tyvärr tar tid. Löpande information om vad som händer i Torsåker- och Hoforsområdet efter stormarna Johannes och Annas framfart hittar du just nu på vår Facebooksida och här nedan.

Aktuellt läge i elnätet efter stormarna Johannes och Anna:

Efter stormen Johannes framfart – som senare följdes av snö, kyla och ytterligare påfrestningar – är elförsörjningen nu till största delen återställd i vårt nätområde. Ett fåtal kunder återstår fortfarande utan el, och dessa har personlig kontakt med oss.

Arbetet går nu in i en ny fas där fokus ligger på:

• permanenta lagningar av tillfälliga lösningar
• åtgärd av kvarvarande lågspänningsfel
• återställning i svårtillgänglig terräng, bland annat på öar och i skogsområden.

Detta arbete kommer att pågå under en längre tid framöver. I samband med lagning och omkopplingar kan tillfälliga, kortare avbrott förekomma – även i områden där elen fungerat en tid.

Avbrottskarta och information

Du kan se pågående, planerade och historiska avbrott i vår avbrottskarta samt i listan nedan för:

• elnät
• fjärrvärme
• fjärrkyla

Observera:
Hofors elnät visas för närvarande inte i avbrottskartan eftersom integrationen mellan systemen ännu inte är helt klar. Aktuell information för Torsåker- och Hoforsområdet publiceras därför löpande på vår Facebooksida.

⚠️ Säkerhet – viktigt att tänka på
Efter stormen finns fortfarande skadade ledningar och tillfälliga reparationer i nätet.
Gå aldrig nära nedfallna ledningar och försök aldrig själv flytta eller påverka elnätsanläggningar – det kan vara livsfarligt, även om strömmen har kommit tillbaka.

💰 Avbrottsersättning
Avbrottsersättning betalas ut automatiskt enligt ellagen till kunder som haft elavbrott längre än 12 timmar i följd. Ersättningen har olika nivåer beroende på avbrottets längd. Vår ambition är att ersättningen ska vara berörda tillhanda så snart som möjligt.

🧡Tack för ert tålamod
Vi vill rikta ett varmt tack till alla kunder för tålamod, förståelse och omtanke under en lång och krävande period – och till våra medarbetare, entreprenörer och samverkanspartners som fortsatt arbetar under svåra förhållanden. Vi uppdaterar informationen här när ny relevant information finns.

📞 Driftcentralen är bemannad dygnet runt: 026-17 85 60