För dig som privatkund
Om ett avbrott eller en driftstörning skulle påverka din el, ditt bredband eller din fjärrvärme kan du få information direkt i mobilen genom att ladda ner appen och aktivera pushnotiser.
Då får du snabbare information om pågående avbrott och driftstörningar, viktiga uppdateringar kring leveransen och information när felet är åtgärdat.
Kom igång på några minuter
-
Ladda ner Gävle Energi-appen Appen finns kostnadsfritt på App Store och Google Play. Logga enkelt in med BankID.
-
Tillåt notiser i telefonen Kontrollera att du har godkänt notiser för appen i telefonens egna inställningar.
-
Aktivera ”Information” i appen Gå till ”Min profil” i appen och se till att alternativet ”Information” är aktiverat under notisinställningar.
Scanna för att ladda ner appen!
Ladda ner appen!
För dig som företagskund
Om ett avbrott skulle påverka er verksamhet är det viktigt att rätt personer får information så snabbt som möjligt.
På Mina sidor kan ni enkelt hålla företagets uppgifter uppdaterade och lägga till kontaktpersoner som behöver få avisering vid avbrott eller driftstörningar.
Kom igång med avbrottsaviseringar
-
Logga in på Mina sidor Kontrollera att företagets e-postadress och mobilnummer är aktuella.
-
Lägg till flera kontaktpersoner Registrera de personer som behöver information vid avbrott.
-
Välj aviseringstyp Välj om kontaktpersonerna ska få avbrottsaviseringar via e-post, sms eller båda.
Vem bör vara kontaktperson?
Fundera gärna på vilka som behöver information för att snabbt kunna agera vid ett avbrott. Det kan exempelvis vara:
- Boende/Hyresgäst
- Driftchef
- Förvaltare
- Vice ordförande/värd
- Administration
- Säljare eller kundtjänst
- Tekniker
- …med flera
Tips!
I vissa verksamheter kan det även vara relevant att registrera externa kontaktpersoner, exempelvis hyresgäster, verksamheter i era lokaler eller andra personer som påverkas av ett avbrott. Ju fler relevanta kontaktpersoner som finns registrerade, desto mindre är risken att viktig information missas.