Så fungerar webbfakturan
Har du funderingar kring hur webbfakturan fungerar? Här hittar du en fakturaguide.
Har du funderingar kring hur webbfakturan fungerar? Här hittar du en fakturaguide.
Här ser du en översikt av din senaste faktura från oss. Under översikten har du möjlighet att betala din faktura direkt via Swish.
Här ser du den totala summan som du ska betala, förfallodag då betalningen senast ska vara oss tillhanda samt fakturans OCR-nummer (referensnummer). Du kan även se PlusGiro-kontonumret som fakturan ska betalas till.
Adressen som fakturan avser är ”maskerad” ur ett GDPR-perspektiv. Här kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Genom att klicka på knappen ”Visa alla belopp” kommer du till flik nummer 2 i webbfakturan. Där kan du se en överblick av dina fakturerade belopp.
När du klickar på knappen ”Swisha” skickas du vidare till Ecster (vår betallösning). Där ser du summan som ska betalas och kan klicka dig vidare till betalning. Mobilnumret som du har registrerat på din kundbild hos oss är förifyllt, du kan enkelt ändra till önskat mobilnummer om du har ett annat mobilnummer som är kopplat till Swish eller om någon annan ska genomföra din betalning. Observera att betalningen sker direkt när du signerar med ditt mobila BankID och inte vid förfallodagen.
Om du inte vill betala din faktura via Swish kan du betala direkt via PlusGiro. Klicka på den orangea pilen för att få fram dina betalningsuppgifter och, genom ett knapptryck, kopiera uppgifterna som du sedan kan klistra in i din internetbank.
Med en BankID-signatur kan du enkelt ansöka om autogiro. Notera att du betalar dina fakturor som vanligt tills dess att du får en bekräftelse på aktivering av ditt autogiro via sms. Detta kan ta upp till 14 arbetsdagar.
Här ser du en översikt av dina fakturerade belopp för den aktuella fakturan.
I cirkeldiagrammet ser du kostnaden för respektive tjänst/avtal för den aktuella fakturan. Du kan enkelt bläddra båkat och se kostnadsfördelningen för tidigare fakturor. Du kan även välja att visa kostnaden exklusive moms.
Jämför dina fakturerade belopp och se en procentuell ökning eller minskning med föregående år. Genom att klicka på punkten för valfri månad i linjediagrammet ändras kostnadsfördelningen i cirkeldiagrammet (se punkt 2a).
Här ser du en översikt av din energianvändning i kilowattimmar för de senaste 12 månaderna. OBS! Om du endast är bredbandskund hos oss finns ingen energianvändning att se på den här sidan.
I stapeldiagrammet ser du hur många kilowattimmar du gjort av med under de senaste 12 månaderna. Genom att klicka på stapeln längst till höger, alternativt knappen ”Visa energianvändning per dag” så visas dygnsvärden för aktuell månad. Om du har en timavläst mätare kan du även klicka dig ner på timnivå.
I stapeldiagrammet ser du hur många kilowattimmar du gjort av med under de senaste 12 månaderna.
Om du har en egen produktionsanläggning, till exempel solceller, så kan du även se din produktion i kilowattimmar under en egen flik.
Klicka på länken och skriv in din adress för att se vilka tjänster vi kan erbjuda dig.
Visa tjänsterHär är du nu, på vår informationssida för webbfakturan. Har du fler frågor om avtal och fakturor? I vår FAQ kan du få svar på de vanligaste frågorna.