Mina sidor

Mina sidor

På Mina sidor kan du bland annat se dina avtal, fakturor och din energianvändning.


Mina sidor

Logga in på Mina sidor för att se dina avtal, fakturor och din energianvändning. I flikarna längre ner kan du läsa mer om vilka funktioner som finns och hur du registrerar ditt konto.

Logga in på Mina sidor

Prova nya Mina sidor

På nya Mina sidor kan du logga in enkelt med Mobilt BankID eller via Facebook. Den är fortfarande under utveckling och alltså inte riktigt klar än. Var därför inte orolig om vissa saker ser lite annorlunda ut.

Logga in på nya Mina sidor

Nya Mina sidor – Vi fortsätter utvecklingen

Din energianvändning, dina avtal och fakturor påverkas inte och kommer att synas precis som vanligt. Under tiden vi fortsätter att utveckla nya Mina sidor kommer även den föregående versionen att finnas tillgänglig.

Få en guidad tur
Besök nya Mina sidor och få en guidad tur som visar dig hur allt fungerar.

Instruktioner för ordinarie Mina sidor

För att du ska kunna logga in på Mina sidor behöver du först registrera dig som ny användare för att få ett lösenord. Det du behöver för registrering är ditt kundnummer och din mejladress.

1. Registrera konto till Mina sidor
Surfa in på Mina sidor och klicka på “Ny användare/glömt lösenord” för att registrera ett konto. Sedan klickar du på “Registrera e-post”.

2. Fyll i dina uppgifter
Kundnumret är ditt användarnamn, det hittar du på din senaste faktura.
Personnumret är det personnummer som är kopplat till avtalet. Personnumret skrivs enligt ÅÅÅÅMMDD-XXXX. Observera att organisationsnummer för företag alltid skrivs enligt 16XXXXXX-XXXX.

E-postadress är den e-postadress som du vill ha ditt lösenord skickat till.

3. Klart!
När du fyllt i alla dina uppgifter klickar du på “Skicka”. Vi skickar då ett lösenord till dig via mejl och du kan logga in på Mina sidor. I samband med att du loggar in första gången måste du byta lösenord. Om du inte kan logga in är du välkommen att kontakta vår kundservice.

När du väl är inloggad på Mina sidor kan du bland annat se din energianvändning, dina fakturor och avtal, göra en flyttanmälan eller kontakta vår kundservice.

Energianvändning
Du kan se din energianvändning för både el och fjärrvärme, beroende på vilka tjänster du har. För att se djupare statistik klickar du på en grön stapel, du kan klicka dig ner ända till timvärden för el och veckovärden för fjärrvärme. Om du har flera anläggningar, exempelvis en sommarstuga, kan du välja vilken anläggning du vill se statistik för.

Under “Översikt” ser du en vy över ditt totala fakturerade belopp per år eller månad. Klickar du i “Fakturerade belopp” och “Visa per avgiftstyp” på fliken “El” eller “Fjärrvärme” ser du det fakturerade beloppet för respektive avgiftstyp.

Så här gör du för att skapa ett nytt lösenord

  • Klicka på “Glömt lösenord”.
  • Skriv in ditt kundnummer och klicka på “Skicka”. Då skickas ett mejl med en länk för beställning av nytt lösenord. Mejlet kommer att skickas till den mejladress som finns registrerad på ditt kundnummer.

För att du ska kunna logga in på Mina sidor behöver du först registrera dig som ny användare för att få ett lösenord. Det du behöver för registrering är ditt kundnummer och din mejladress.

1. Registrera konto till Mina sidor
Surfa in på Mina sidor och klicka på “Ny användare/glömt lösenord” för att registrera ett konto. Sedan klickar du på “Registrera e-post”.

2. Fyll i dina uppgifter
Kundnumret är ditt användarnamn, det hittar du på din senaste faktura.
Personnumret är det personnummer som är kopplat till avtalet. Personnumret skrivs enligt ÅÅÅÅMMDD-XXXX. Observera att organisationsnummer för företag alltid skrivs enligt 16XXXXXX-XXXX.

E-postadress är den e-postadress som du vill ha ditt lösenord skickat till.

3. Klart!
När du fyllt i alla dina uppgifter klickar du på “Skicka”. Vi skickar då ett lösenord till dig via mejl och du kan logga in på Mina sidor. I samband med att du loggar in första gången måste du byta lösenord. Om du inte kan logga in är du välkommen att kontakta vår kundservice.

När du väl är inloggad på Mina sidor kan du bland annat se din energianvändning, dina fakturor och avtal, göra en flyttanmälan eller kontakta vår kundservice.

Energianvändning
Du kan se din energianvändning för både el och fjärrvärme, beroende på vilka tjänster du har. För att se djupare statistik klickar du på en grön stapel, du kan klicka dig ner ända till timvärden för el och veckovärden för fjärrvärme. Om du har flera anläggningar, exempelvis en sommarstuga, kan du välja vilken anläggning du vill se statistik för.

Under “Översikt” ser du en vy över ditt totala fakturerade belopp per år eller månad. Klickar du i “Fakturerade belopp” och “Visa per avgiftstyp” på fliken “El” eller “Fjärrvärme” ser du det fakturerade beloppet för respektive avgiftstyp.

Så här gör du för att skapa ett nytt lösenord

  • Klicka på “Glömt lösenord”.
  • Skriv in ditt kundnummer och klicka på “Skicka”. Då skickas ett mejl med en länk för beställning av nytt lösenord. Mejlet kommer att skickas till den mejladress som finns registrerad på ditt kundnummer.