Det är lätt att ladda elbilen

Det ska vara lätt att ladda elbilen på företaget eller i bostadsrättsföreningen. Här får du svar på de vanligaste frågorna.


Hur går det till när jag ska ladda elbilen?

Det finns två alternativ att för att ladda elbilen, antingen via ett laddkort/RFID-kort eller via vår app.

Laddkortet beställer du via Gävle Energi LÄNK HÄR!

Enkel hantering via appen:

  1. Ladda ner Gävle Energis app. Appen hittar du där appar finns som AppStore eller Google Play.
  2. Öppna appen och tryck på fliken ”Ladda elbilen”.
  3. Skriv in laddarens 5-siffriga ID-nummer och tryck på ”klar/gå” på ditt tangentbord. Ignorera de föreslagna numren i rullistan.
  4. Säkerställ att du valt rätt laddare och starta laddningen enligt instruktioner i appen.
  5. När laddningen är klar avsluta antingen via appen eller genom att låsa upp bilen och dra ur sladden.
  6. Kunden debiteras direkt på det angivna betalkortet.

Under utveckling

I inloggat läge i appen ska du framöver kunna starta och stoppa laddningen i appen. Debitering sker då via Gävle Energi på faktura.


Kan Gävle Energi hantera faktureringen direkt till den som laddar, utan att föreningen eller företaget behöver vara inblandad?

Det går alldeles utmärkt. Den som laddar får ett laddkort som beställs via Gävle Energi. LÄNK HÄR! Dessa kostar 100 kr/styck.

Ange följande uppgifter, så sköter vi faktureringen till slutkunden.

  • Namn
  • Personnummer
  • Adress
  • Mejlladress

Hur får vi en tagg för att ladda bilen?

För att få en tagg till laddaren beställer ni som företag eller förening den av Gävle Energi. LÄNK HÄR! Därefter kan ni ladda med tagg eller app och direktbetalning.


Hur går det praktiskt till att ladda bilen med en tagg?

  • Blippa taggen mot laddaren och koppla in laddkabeln.
  • När laddningen är färdig, lås upp bilen och dra ur sladden – alternativt blippa taggen mot laddaren och koppla ur laddkabeln.
  • Dra ur laddhandsken ur bilen INNAN ni drar ur laddhandsken i laddaren.

Hur betalar ni vår bostadsrättsförening för mellanskillnaden av (bostadsrättsföreningens taxa för kw timme) – (Gävle energis kostnad för el och nätkostnaden/kw timme)? Eller finns något annat sätt.

Hur hanteras

Föreningen bestämmer själv vilket pris det ska vara på laddningen. Gävle Energi kommer att göra en utbetalning eller kreditering på del av faktura.