Frågor och svar

Vad är egentligen fjärrvärme?
Fjärrvärme är vatten som värms upp och levereras ut till fastigheterna i ett slutet system med rör. 

Hur fungerar fjärrvärme?
För kunden är fjärrvärme enkel, bekväm, driftsäker och miljövänlig. Inom Gävle stad och närområde, är det biovärmeanläggningen Johannes, som producerar värmen.

Fjärrvärmen distribueras, som hett vatten, i välisolerade rör som oftast är nedgrävda i gatan. Det varma vattnet leds via fjärrvärmenätet till husets värmecentral, där det heta fjärrvärmevattnet värmer vattnet i husets eget värmesystem och tappvarmtvattnet. Därefter pumpas det avkylda vattnet tillbaka till fjärrvärmeanläggningen och värms upp igen.

Får vi tillräckligt med varmvatten med fjärrvärme?
Ja. I fjärrvärmecentralerna produceras varmvatten omedelbart och kontinuerligt. Det innebär att tillgången på värme och varmt vatten är i stort sett obegränsad.

Fjärrvärmecentral
En fjärrvärmecentral för en villa är lika stor som ett normalt överskåp i ett kök. Den luktar inte, låter inte och behöver i stort sett ingen tillsyn.

Vem sköter drift och underhåll av värmecentralen?
Gävle Energi äger värmecentralen och ser till att den fungerar. Om något krånglar behöver du bara ringa till oss.

Vad innebär det för mig om jag inte ansluter mig när de andra i mitt område gör det?
Du kan alltid ansluta dig till fjärrvärme i ett senare skede. Men du missar möjligheten att - till en rimlig anslutningskostnad - kunna värma ditt hus på ett väldigt enkelt och bekvämt sätt.

Kommer priset på fjärrvärme att höjas då alla är anslutna?
Gävle Energi gör en stor grundinvestering vid indragning av fjärrvärme. Därför har vi en lång återbetalningstid. Men det är fullt möjligt att avbryta samarbetet efter de fem första avtalsbundna åren. Du måste då säga upp avtalet tre månader före avtalets utgång. Vi eftersträvar ett långsiktigt och förtroendefullt samarbete och vill naturligtvis ha nöjda kunder. Kom även ihåg att du som fjärrvärmekund inte behöver oroa dig för prisstegringar på olja eller el. 

Vad händer om fjärrvärmenätet går sönder?
Förutom att du riskerar att få en kalldusch, så kan det bli lite blött och varmt i marken utomhus. Eventuellt kan du också se grönt vatten. I övrigt händer ingenting. Det vatten som strömmar i fjärrvärmenätet är inte detsamma som strömmar i varmvattenkranarna respektive elementen. De två systemen är helt skilda åt. Därför ställer fjärrvärmen inte till med något i ditt interna system hemma hos dig.

Varför är fjärrvärmevattnet grönt?
Vattnet är färgat grönt för att läckor ska upptäckas tidigt. Färgen är helt ofarlig.

När ska fjärrvärmeinstallationen betalas?
När allt är installerat och klart inomhus, kommer en besiktningsman och besiktar anläggningen. När det är klart, får du en faktura av oss.

Om du ska göra ROT-avdrag fakturerar vi bara halva arbetskostnaden inklusive moms. Resten av arbetskostnaden får vi från Skatteverket när du har betalat din faktura och ditt ROT-avdrag har godkänts av Skatteverket. Läs mer om specificerade arbets- och materialkostnader. Du som ska göra ROT-avdrag eller söka konverteringsstöd behöver dessa uppgifter.

Tar ni bort den gamla pannan?
Bortforsling av gammal panna ingår ej, men vi förmedlar gärna kontakter till företag som utför den tjänsten.

Tjänar miljön på att jag byter till fjärrvärme?
Miljön blir den stora vinnaren. Vår fjärrvärmeanläggning i Gävle stad, Johannes, eldas med biobränsle under mycket kontrollerade former. Förutom det återvinner vi också spillvärme från närliggande industrier. Det innebär att vi utnyttjar den värme som annars skulle gått helt till spillo.