Reko fjärrvärme
Gävle Energi blev sommaren 2006 ett Reko-företag.
Reko fjärrvärme är ett kvalitetsmärkningssystem för fjärrvärmeleverantörer. Reko syftar till att stärka och trygga fjärrvärmekundernas ställning och utveckla relationerna mellan leverantörer och kunder med fokus på öppenhet, jämförbarhet och förtroende.
För att få bli ett Reko-företag måste ett antal villkor uppfyllas, bland annat särredovisning och årliga informationsmöten.
Kvalitetsnämnden – som består av representanter från leverantörer och kunder samt en oberoende ordförande – har till uppgift att granska ansökningar från fjärrvärmeleverantörer till Reko fjärrvärme och att hantera klagomål från kunder som rör Reko fjärrvärme.
Kunder som anser att fjärrvärmeleverantörer inte har levt upp till kraven i Reko fjärrvärme kan vända sig till Kvalitetsnämnden.
Mer om Reko fjärrvärme och kvalitetsnämnden finns på
www.svenskfjarrvarme.se/Fjarrvarme/Reko-fjarrvarme.
| 2013-05-08 Kundservice stänger inför torsdagens helgdag |
| 2013-04-30 Kundservice stänger inför Valborgsmässofirande |
| 2013-03-20 Du släcker väl ned för Earth Hour 2013? |
| 2013-03-05 Teknikproblem för veckomedelutskick |
| 2013-03-01 Kundservice stänger för utbildning 1 mars |
